KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla İlka Güvenlik ve Temizlik Hizmetleri Pazarlama Ticaret Ltd. Şti. ("Şirket") kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda kaydedebilecek, muhafaza edebilecek, güncelleyebilecek, yeniden düzenleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği durumlarda 3. kişilere açıklayabilecek/aktarabilecektir.

Adres: Küçük Çamlıca Mah. Libadiye Cad. No: 52, Üsküdar / İstanbul
E-posta: info@ilkaprofesyonel.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Tarafımıza iletilen talep ve önerilerin değerlendirilmesi, hizmet teklifi hazırlanması.
• Hizmet sözleşmelerinin kurulması, yürütülmesi ve sona erdirilmesi.
• İş sağlığı ve güvenliği yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, SGK, ticari defter, KVKK vb.).
• Müşteri ilişkileri yönetimi, fatura ve ödeme süreçleri.
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: ad-soyad, unvan.
• İletişim: telefon, e-posta, adres, şirket bilgisi.
• Müşteri işlem: talep ve teklif geçmişi, sözleşme süreçleri.
• İşlem güvenliği: IP adresi, çerez ve site etkileşim verileri.
• Pazarlama (yalnızca açık rıza ile): bülten ve duyuru tercihi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden doldurulan formlar, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, sözleşme süreçleri ve sahada hizmet ifası sırasında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Verilerinizin işlenmesinde KVKK md. 5 ve md. 6'da düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılmaktadır:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
• Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması.
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla).
• İlgili kişinin açık rızası (pazarlama, çerez kullanımı vb.).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; iş ortakları, hizmet aldığımız tedarikçiler (barındırma, e-posta, muhasebe, hukuk), denetim/danışmanlık firmaları, mali müşavir ve resmi kurumlar gibi yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara KVKK md. 8 ve md. 9 çerçevesinde aktarılabilecektir. Yurt dışına aktarım yapılmamakta olup, böyle bir gereklilik doğarsa ayrıca açık rızanız talep edilecektir.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK md. 11)

Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Yukarıda belirtilen düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; ıslak imzalı dilekçe ile şirket adresimize, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize veya kimliğinizi doğrulayan güvenli yöntemlerle info@ilkaprofesyonel.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuza en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıt verilecektir.